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FAQ : Les réponses à vos questions !

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Dès que la commande est passée, le soir même nous la traitons pour vous faire parvenir au plus tôt vos cubes. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas annuler ou modifier votre commande.

 

Comment être certain que ma commande a été prise en compte ?

Une fois la commande passée, vous allez recevoir un email confirmant votre commande. Vérifier à plusieurs reprises l'adresse mail que vous nous indiquez, pour bien recevoir l'email.

 

Depuis quel pays livrez vous ?

Tous les cubes sont expédiés de Chine directement à votre adresse. Nous avons choisi un partenaire chinois après des semaines de sélection. Notre partenaire livre rapidement, et propose uniquement des cubes de qualité, testés par nos soins. 

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Partout dans le monde !

 

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les délais de livraison sont compris entre 10 jours et 20 jours. En contrepartie, les frais de livraison sont gratuits.

 

Est il possible de se faire livrer dans un relais colis ?

Ce n'est malheureusement pas possible. Les colis étant petits, ils seront directement déposés dans votre boite aux lettres.

 

Ma commande n'est toujours pas livrée au bout de 20 jours, que puis je faire ?

Contactez nous par mail sur playnetcube@hotmail.fr, ou directement par SMS au 07 67 39 48 97. Première réponse le soir même.